11品牌設(shè)計(jì) | 什么是品牌忠誠(chéng)度？
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什么是品牌忠誠(chéng)度？
品牌忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者對(duì)品牌偏愛(ài)的心理反應(yīng)，反映了對(duì)該品牌的信任和依賴(lài)程度。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策中，多次表現(xiàn)出來(lái)對(duì)某個(gè)品牌有偏向性的（而非隨意的）行為反應(yīng)。它是一種行為過(guò)程，也是一種心理（決策和評(píng)估）過(guò)程。
信立品分析為什么品牌忠誠(chéng)度如此重要？
建立品牌時(shí)，贏得客戶(hù)是必不可少的，但這實(shí)際上只是難題的第一步。如果您希望自己的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，僅僅吸引客戶(hù)是不夠的-您需要讓這些客戶(hù)回頭再來(lái)。品牌忠誠(chéng)度是建立長(zhǎng)期可持續(xù)品牌的重要組成部分，它可以改變您的業(yè)務(wù)。
當(dāng)然，專(zhuān)注于向您的品牌介紹新客戶(hù)非常重要。但是，如果這些客戶(hù)一次性購(gòu)買(mǎi)，然后放棄了地球（或互聯(lián)網(wǎng)）的面貌，那么它們對(duì)您的底線不會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。
但是，如果您專(zhuān)注于建立品牌忠誠(chéng)度，那么這些客戶(hù)將繼續(xù)回來(lái)，與您的品牌互動(dòng)并在未來(lái)幾年內(nèi)推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)。另外，他們可能會(huì)向您的朋友推薦您，這一點(diǎn)至關(guān)重要。
建立品牌忠誠(chéng)度并不容易，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這完全值得。
